SERVICE CONCEPT

服务理念



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


SERVICE SYSTEM

服务系统



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


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【碳酸泉头皮护理】洗头有什么讲究?科学洗头,保护头发生长环境

作者:广州纯水健康科技有限公司 浏览: 发表时间:2021-04-04 00:00:00

市面上的洗发产品

洗发香波、洗发露是主要的洗发产品,但不管是哪种产品,都是由起主要清洁作用的表面活性剂与调理剂、润滑剂、增稠剂、微量香精等化学品复配而成。


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洗头的频率

清洁的频率因人而异,以头发不油腻不干燥为度。

洗头的水温

洗头的水温建议略高于体温,以不超过40℃为宜。

怎么洗头

头发用水浸湿后,先用香波涂抹于头发上,揉搓约1min,用清水冲洗干净。为了中和香波过高的PH值,减少毛发间的静电引力导致的打结,使头发顺滑,用护发素将头发再洗1遍。使用护发素时,注意少接触头皮。不宜直接将香波涂在干的头发上按摩头皮,这样会促进香波中的各种原料渗透入皮肤,长期有可能会造成头发伤害。


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不过,头发表层有完整的毛鳞片和自然分泌的油脂构成保护膜,而香波洗涤、烫染、阳光都会破坏这层天然保护膜,导致头发干枯,失去弹性和柔软性,所以对头发进行经常性的护理是很有必要的。护发素是最常用的产品,其他护发产品还包括发油、发蜡、发乳、发霜、发膏、焗油膏等。

洗发产品广告中常见的坑

我们经常听说的一句护发宝典是,“好的洗发露可以充分打开毛鳞片,让洗发露以及后续使用的护发素里的营养充分进入毛发,然后再依靠护发素把毛鳞片关闭。”听起来似乎有点道理。

而真相是,毛鳞片只会翘起,而不是打开。毛鳞片的本质是毛发最外层的一些死亡细胞,它们像鱼鳞一样把毛发的真身包裹起来,起到保护毛发的作用。当毛鳞片受损是,头发就会变得干枯、脆弱。当你洗头发时,头发会吸水膨胀,把最外层的这些“鱼鳞”撑开,让它们翘起来,但是并不意味着洗发露里的“营养物质”可以被头发吸收,因为这些化学物质并不能穿透头发本身的结构。相反,洗完头发之后,这些毛鳞片就不能再闭合回去,因此不能再起到保护头发的作用,所以洗头发本身是对头发结构的一种损伤(当然,不能因此不洗头,头发和头皮的干净还是很重要的)。同时,头发的损伤一旦形成,是无法挽回的。

那使用护发素的意义在哪里呢?护发素里含有不少滋润的成分,虽然不能让毛鳞片再闭合回去,但可以让这些翘起的毛鳞片被一层润滑层包裹起来,这也是为什么我们用完护发素之后头发就会很柔顺、有光泽。

头发要不要养护,会不会只是商家的噱头


我们常常困扰于“什么才是正确的护发方式”。其实不管是洗头发还是头皮,需要把握的原则是“成分温和、动作轻柔”。洗头最大的目的是清洁,而并非是各种养护功能。因此我们只需要使用一款能够洗掉头发和头皮粘附污渍和多余油脂的洗发产品即可。

洗头皮的一个正确的做法,因为约靠近头皮的头发越“年轻”,头皮分泌的油脂也大量粘附于头发根部,越往发梢油脂越少,所以我们在使用洗发露时,可以在头发根部、头皮处打泡,把相对较强的清洁力留给油脂最多,也是粘附灰尘、污物最多的地方。


但是切勿清洁过度,比如厂商会告诉你需要使用两遍洗发露,实际上使用一次足以达到清洁目的(除非你的头发特别脏,使用一次洗发露连泡都打不起来)。过度的清洁,不管是“深层清洁”的洗发露成分,或是过于粗暴希望洗得干净的动作,都可能导致头发和毛囊的损伤,破坏头皮的正常屏障结构、损伤毛鳞片,引起发质受损,出现干枯、毛躁。


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